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日常生活中

作为一个消费者

当自身合法权益收到侵犯时

应采取什么措施保护自身的合法权益呢？

　　近日，常德市首个消费者维权志愿者队伍正式成立并现场进行培训，由张美安等58人组成的常德消费者维权志愿者团队将积极参加市消委组织的社会监督活动，营造常德市健康的消费环境。

　　首批消费者维权志愿者来自全市各区县（市），队伍中男性41名、女性16名，老、中、青结合，年龄最小的19岁，年龄最长的60岁。当前就职状态有在职的，有退休的。从事职业有教师、新闻媒体工作者、医护人员、机关工作人员、企事业单位员工、律师、个体户、自由职业者、学生等。

　　来自临澧县的志愿者朱发东告诉记者，他将在临澧县内收集消费信息，听取周围群众对维权工作的意见、建议，向市消委积极反映消费动态和消费者意图，协助消委开展消费调查、消费体验、维权经验交流等维权活动。“双休日，我会拿着市消委下发的资料，在当地进行宣传，对损害消费者权益事件进行咨询、了解、维权等。”

　　接下来，消费者维权志愿者将在全市履行志愿者工作职责，帮助消费者提高自身合法权益保护意识，促进经营者诚实守信，营造积极健康的消费环境，努力实现“幸福常德，消费无忧”。

来源|常德市人民政府

编辑|宋美静（见习生）兰卓文（实习生）

编审|徐遥